Desde el 2017 he venido escribiendo una serie de cartas al director sobre la inteligencia artificial. Mirándolas en perspectiva veo que, sin proponérmelo, quedaron como una especie de bitácora personal de cómo ha ido evolucionando mi manera de entender este fenómeno.
Al comienzo, me preocupaba que Chile se quedara atrás en una tendencia que ya marcaba el rumbo de las grandes economías. Luego, empecé a mirar la IA no solo como una ventaja competitiva, sino como una herramienta capaz de transformar la productividad y hasta de replantearnos la relación entre humanos y máquinas. En algunos momentos, la conversación fue más especulativa ¿qué significa tener chips en el cerebro? y en otros más práctica ¿cómo la IA puede ayudarnos a clasificar frutos secos o a evitar cortes de luz en Santiago?.
Lo interesante es que, al releerlas, noto un patrón. Partí desde lo estratégico y global, pasé por lo empresarial y lo ciudadano, y hoy vuelvo a pensar en el país, en la oportunidad que la IA generativa abre para Chile. Es como si el camino hubiera ido de lo macro a lo micro, y otra vez de regreso.
Estas cartas son el reflejo de un período fascinante en que la IA dejó de ser tema de ciencia ficción para convertirse en parte de nuestra vida cotidiana y de nuestras decisiones colectivas. Comparto aquí este recorrido, porque quizás muestra algo más que mis propias dudas y entusiasmos, también refleja cómo todos, de alguna manera, hemos ido aprendiendo a convivir y a sacarle provecho a esta tecnología.
⸻
2017 – Chile ¿Hub de Inteligencia Artificial?
Señora Directora:
La llegada de la inteligencia artificial es una realidad, es la nueva manera de hacer negocios y la forma en que muchas empresas han entendido que pueden obtener ventajas competitivas a corto plazo. Este es el caso de Amazon, la compañía que mejor utiliza la inteligencia artificial en el mundo, tanto así que más del 30% de sus ventas son producto de las sugerencias que hace la plataforma según el registro de compras o búsquedas en la web.
Frente a esta realidad, ¿podemos decir que Chile es un Hub de inteligencia artificial? La respuesta es aún incierta; lo único claro es la necesidad de incorporarse rápidamente a esta tendencia mundial, porque de lo contrario, corremos el riesgo de quedar fuera de las grandes ligas.
Según datos de AI Index Annual Report 2017, informe elaborado por la Universidad de Stanford, el incremento de la inteligencia artificial ha sido explosivo en los últimos años. Por ejemplo, los ingresos globales de IA para aplicaciones empresariales crecerán de US$ 1.620 millones en 2018 a US$ 31.200 millones en 2025, lo que significa un crecimiento superior al 52%.
Creemos que existe una gran oportunidad para que Chile se posicione y se convierta, a futuro, en un Hub Mundial de Inteligencia Artificial. Para ello, se necesita un cambio cultural, pero también generar redes y alianzas para desarrollar un ecosistema público-privado que sea capaz de incubar este tipo servicios para hacerlos escalar.
⸻
2018 – Inteligencia Artificial: una solución a la productividad
Es probable que si una empresa está pensando en hacer un cambio en algún proceso productivo la Inteligencia Artificial (IA) no sea lo primero que se le venga a la mente, aunque sea la solución que están buscando. Una opción que, tarde o temprano, se tendrá que adoptar si se quiere optimizar recursos y tiempo y que poco a poco irá adquiriendo más relevancia en la productividad del país.
Algunos aún creen que es un tema que está en los libros o en las películas de ciencia ficción, desconociendo que, desde hace un buen tiempo, está presente en nuestro día a día con un solo objetivo: hacernos la vida más fácil. Hace años convivimos con la IA en nuestros teléfonos inteligentes, dándole instrucciones a Siri de Apple o Alexa de Amazon para que llamen a una persona, encienda las luces de nuestras casas o controle la temperatura del hogar de manera remota; o en varias de las aplicaciones que usan bots como Lyli, Parla o LaBot.
La Inteligencia Artificial es un cambio de paradigma para los negocios del presente y ya se cataloga como la 4ta Revolución Industrial. Es la explosión cámbrica del siglo XX, donde los datos generados pasan a ser el nuevo petróleo o como menciona Sundar Pichai, CEO de Google, la incorporación de la electricidad a la industria.
Un dato para contextualizar: en 2017 los ingresos de Amazon por machine learning corresponden al 35%, y a nivel global se hicieron compras de empresas de IA por US$21.800 millones, 26 veces más que en 2015.
Un ejemplo chileno: la empresa Sortbox, junto a la Universidad de los Andes, desarrolló una máquina que optimiza la selección y clasificación de frutos secos, procesando medio millón de almendras por hora.
⸻
2019 – ¿Memoria artificial?
Señor Director:
Es probable que en el futuro los recuerdos ya no estén almacenados en nuestra memoria o al menos no como la conocemos hasta ahora, gracias a la última creación de Elon Musk: Neuralink. Este mini aparato que tiene como objetivo implantarse en nuestros cerebros, recibe y transmite información, es decir, tiene todos nuestros datos cognitivos en una app.
Tal como sucedió con Tesla y los autos autónomos en sus inicios, muchos están escépticos ante esta innovación. Sin embargo, se hace necesario analizar la conexión del humano con la máquina, cómo van a interactuar y si la raza humana se podrá adaptar para conversar con los robots.
Pese a las críticas, el transhumanismo ya es una realidad: prótesis 3D, chips de identidad en Suecia, o intentos similares de Facebook lo demuestran.
⸻
2021 – ¿Es la IA el nuevo socio de las empresas?
Señor Director:
La teoría dice que las empresas ambidiestras son claves para el desarrollo y viabilidad económica, pero es complejo lograr la exploración y explotación al mismo tiempo. ¿Será la Inteligencia Artificial la respuesta?
La IA puede optimizar la eficiencia operacional, prever necesidades de consumo, organizar producción y distribución, y liberar tiempo para que las personas se concentren en tareas creativas y estratégicas.
⸻
2023 – Cuidado de Árboles para Prevenir Cortes de Luz
Estimado Director:
Los recientes cortes de luz en Santiago destacan la necesidad de gestionar los árboles urbanos con nuevas tecnologías.
Hoy en día existen herramientas que usan Inteligencia Artificial y participación ciudadana para prevenir la caída de ramas sobre líneas eléctricas. Su implementación permitiría garantizar un suministro eléctrico constante y seguro sin sacrificar áreas verdes.
⸻
2025 – La inteligencia artificial generativa: una oportunidad imperdible para Chile
Señor Director:
La reciente publicación del estudio del Cenia sobre el impacto de la IA generativa en la productividad laboral abre una reflexión urgente.
Según el informe, hasta un 30% de las actividades laborales podrían optimizarse y 4,7 millones de trabajadores chilenos se beneficiarían directamente.
Para aprovechar esta oportunidad, Chile debe priorizar la capacitación en STEM, fortalecer la colaboración público-privada y fomentar un ecosistema de investigación e innovación en IA.
